Веб-студия
полного цикла
Написать нам

О задачах

Всем известно, что на рынке CRM систем большое количество готовых современных решений, но далеко не каждая способна удовлетворить потребности компании в автоматизации и оптимизации бизнес-процессов. Для решения таких вопросов грамотные руководители приходят к решению разработки собственной уникальной CRM системы для своего бизнеса.

Для нашей команды это первый кейс по разработке такой системы. После создания и продвижения интернет-магазина MOSVES мы получили хороший трафик и соответственно заказы. Объемы продаж выросли - рутинная работа менеджеров тоже. Проведя мозговой штурм по оптимизации и автоматизации работы менеджеров мы зафиксировали все интересные решения на бумаге и приступили к разработке нашей CRM.

Задачи, которая должна уметь решать система были примерно следующие:
– Структуризация и хранение информации о складе, клиентах, заказах;
– Создание аккаунтов для администраторов, менеджеров с различными правами доступа;
– Исключение человеческого фактора в нарушении логики жизненного цикла заказа;
– Автоматизация заказа товарных позиций у поставщиков;
– Автоматизация расчета зароботка менеджеров с процентной ставкой от продаж;
– Высчитывание общего оборота, прибыли, расходов с возможностью указания временного периода;
– И другие множенственные классические потребности компании.

Доработки

После запуска и отлаживания работы первой версии системы, стало видно какие из процессов мы можем так же автоматизировать. Эти доработки ведутся на протяжении всего времени функционирования CRM. Конечно же в процессе отладки всплывали различные баги, которые мы, разумеется, фиксили.

Итоги

Разработка этой системы заняла несколько месяцев, была проделана колосальная работа, которая принесла свои результаты. Благодаря этой CRM эффективность работы менеджеров возрасла в разы, скучная и монотонная работа автоматизировалась, а некоторые внутренние «приколы» поднимают настроение пользователям системы.

Затраты на реализацию данного проекта полностью себя оправдали, и совершенно ясно, что любая существующая CRM система не смогла бы дать такой процент автоматизации и оптимизации бизнес-процессов компании МОСВЕС.

Дать жизнь идее!
Нажимая на кнопку, Вы даете свое полное согласие на обработку Ваших персональных данных на нашем веб-сайте.